购买观众票
参观券什么时候可以买？
WEB参观票可以在来馆前7天购买。关于购票的通知邮件将从 "@ticket.osaka.sci-museum.com" 域名发送，请设置好接收邮件。天文馆的票可以在投影开始前一小时购买。售票柜台仅销售当天的票，但如果票售完则销售结束。
在大阪市立科学馆的官方购票网站上购买的WEB观览券需要打印吗？
这取决于您是否有智能手机。
如果您有智能手机，则无需打印门票。您可以使用购买确认电子邮件中提供的URL，或从票务网站的票务确认页面显示门票画面。
如果您没有智能手机：
请打印票务网站“票务确认”部分显示的二维码，并在参观当天携带。入场时将扫描打印的二维码。
在哪里可以购买观览券？
您可以在大阪市立科学馆的官方购票网站上购买WEB观览券，也可以在馆内的售票柜台购买当日票。
网上购买的门票可以在哪里查看？
您可以使用购买确认邮件中提供的URL，或从票务网站的二维码显示页面显示票的二维码。如果在“预约/购买历史”中没有列出，说明交易未完成。请重新完成操作。在预约过程中，如果停止使用网站20分钟，您的预约将自动删除，并且您将被注销。
一次申请最多可以购买多少张WEB观览券？
您可以一次购买多达15张WEB观览券。
请告诉我观览券的支付方式。
在票务网站上，只能使用信用卡（VISA、MasterCard、JCB、AMEX、DINERS）一次性支付。
在博物馆的售票柜台，可以使用现金或信用卡（VISA、MasterCard、JCB、AMEX、DINERS、DISCOVER、银联）一次性支付。
有残疾证、学生证等的优惠吗？
出示残疾人手册或手册应用程序等（包括1名护理人员）的人员，可以以折扣价购买当日票。减免政策下的免费参观天文馆每人每天仅限一次。请携带相关证件等，于当日前往票务柜台办理。
如需享受减免或折扣，请不要在购票网站上购票，而是前往本馆票务柜台购买参观券。
自2024年8月1日起，我们已开始向高中生和大学生提供网上售票服务。请在当天检票时出示学生证。
中学生以下展览场的观览券可以只通过票务网站购买吗？
我们不单独销售免费的观览券（供中学生以下展览场使用）。请与其他收费观览券一同购买。
购买后可以取消或更改日期/时间吗？
根据客户自身原因，我们不接受当天的取消、更改或退款。如果您通过我们的票务网站提前购买了门票，您可以在访问当天早上9点之前自行取消。预订或取消后，我们会向预先注册的电子邮件地址发送确认邮件，详细说明操作步骤，请务必仔细查阅。
我在网上购买的门票可以分发吗？
购买后，您可以从确认页面选择并通过电子邮件分发门票。
关于团体预订
可以进行团体预订吗？
对于团体预订，请在在线观览券销售网站的“团体预订”按钮中选择“学校团体请点击此处”或“一般团体请点击此处”进行预订。
（一般团体为30人以上）有关团体预订的更多详细信息，请查阅博物馆官方网站上的“团体客户预订方法”。
有团体折扣吗？
团体价格享受正常票价的八折优惠。
【学校团体】
随同学生的教职员工享受与学生同等的价格。但如果家长、摄影师、巴士随车员等希望参观展览场或天文馆，则需支付成人团体折扣价。团体预订需提交申请表。团体代表需在观览当日填写并盖章所需的申请表，并携带到现场。
【一般团体】
团体预订需至少30人以上。如在观览当日的参观人数少于29人，则按正常票价收费。
【福祉团体】
选择“一般团体”，然后选择“福祉设施”进行预订。团体预订需提交申请表。团体代表需在观览当日填写并盖章所需的申请表，并携带到现场。
请注意，团体预订临近观览日期取消可能会产生取消费用。详细信息请参阅我们的官方网站。
其他
我的手机没电了，无法显示二维码。
请向我们的信息台报告。
如果您记得购买时的申请号码，请与您的请求一同提供。
在购买过程中出现错误，不确定是否购买成功。
如果您的购买已经完成，您可以在我们的票务确认页面上查看您的入场券。如果未显示，请重新购买。
我可以用功能手机（翻盖手机）在线预购吗？
您无法使用功能手机（翻盖手机）在线购买观展券。请使用电脑、智能手机或平板电脑。
是否有推荐的在线观展券销售网站访问环境？
请使用以下推荐的环境，确保使用最新版本：
推荐的PC浏览器：
【Windows】Edge、Firefox、Google Chrome
不支持Internet Explorer。
【Mac】Safari
推荐的智能手机操作系统和浏览器：
【Android】Android系统，Chrome浏览器
【iPhone】iOS系统，Safari浏览器