관람권 구입에 대하여
관람권은 언제부터 구매할 수 있나요?
WEB 관람권은 방문 7일 전부터 구매 가능합니다. 구매 관련 안내 메일은 "@ticket.osaka.sci-museum.com" 도메인에서 발송되오니, 수신 설정을 부탁드립니다. 플라네타륨 티켓은 상영 시작 1시간 전까지 구매할 수 있습니다. 티켓 카운터에서는 당일 티켓만 판매합니다. 단, 매진 시 판매가 종료됩니다.
오사카 시립 과학관 공식 티켓 사이트에서 구매한 웹 관람권을 인쇄해야 하나요?
스마트폰을 가지고 있는지에 따라 다릅니다.
스마트폰을 가지고 계신 경우, 티켓을 인쇄할 필요가 없습니다. 구매 완료 이메일에 기재된 URL 또는 티켓 사이트의 티켓 확인 페이지에서 티켓 화면을 표시할 수 있습니다.
스마트폰을 가지고 있지 않은 경우:
티켓 사이트의 "티켓 확인"에 표시되는 QR 코드를 인쇄하여 방문 당일 지참해 주세요. 인쇄된 QR 코드는 입장 시 스캔됩니다.
관람권은 어디에서 구매할 수 있나요?
오사카 시립 과학관 공식 티켓 사이트에서 웹 관람권을 구매하시거나, 과학관 티켓 카운터에서 당일 티켓을 구매하실 수 있습니다.
웹에서 구매한 티켓은 어디에서 확인할 수 있나요?
구매 완료 이메일에 기재된 URL 또는 티켓 사이트의 QR 코드 표시를 통해 티켓의 QR 코드를 확인할 수 있습니다. "예약/구매 내역"에 기재되어 있지 않으면 절차가 완료되지 않은 것입니다. 다시 절차를 완료해 주십시오. 예약 절차 중 20분 동안 사이트 이용을 중지하면 예약이 자동으로 삭제되고 로그아웃됩니다.
一次申請最多可以購買多少張WEB觀覽券？
한 번에 최대 15장의 웹 관람권을 구매할 수 있습니다.
請告訴我觀覽券的支付方式。
티켓 사이트에서는 신용카드(VISA, MasterCard, JCB, AMEX, DINERS)로만 일시불 결제가 가능합니다.
박물관 티켓 카운터에서는 현금 또는 신용카드(VISA, MasterCard, JCB, AMEX, DINERS, DISCOVER, UnionPay)로 일시불 결제가 가능합니다.
장애인 카드, 학생증 등 할인 혜택이 있나요?
장애인 수첩 또는 수첩 앱 등을 통해 장애인 수첩을 제시하신 분(보호자 1명 포함)은 당일 티켓을 할인된 요금으로 구매하실 수 있습니다. 감면에 의한 플라네타륨 무료 관람은 하루 1회만 가능합니다. 각종 증명서를 지참하시고 당일 티켓 카운터로 와주시기 바랍니다.
감면 또는 할인 적용을 원하시는 분은 티켓 사이트가 아닌 당관의 티켓 카운터에서 관람권을 구입해주시기 바랍니다.
2024년 8월 1일부터 고등학생 및 대학생의 관람권 웹 판매를 시작했습니다. 당일 개찰구에서 학생증을 제시해주시기 바랍니다.
중학생 이하 전시장의 관람권은 티켓 사이트에서만 구매할 수 있나요?
무료 관람권(중학생 이하 전시장 전용)은 별도로 판매하지 않습니다. 다른 유료 관람권과 함께 구매해 주세요.
구매 후에 취소하거나 날짜/시간을 변경할 수 있나요?
당일 고객 사정으로 인한 취소, 변경, 환불은 불가능합니다. 티켓 사이트를 통해 사전 구매한 경우, 방문 당일 오전 9시까지 스스로 취소할 수 있습니다. 예약 또는 취소시, 미리 등록된 이메일 주소로 처리 내용을 기재한 확인 메일을 발송합니다. 내용을 반드시 확인해 주세요.
온라인으로 구매한 관람 티켓을 배포할 수 있나요?
구매 후 확인 화면에서 이메일로 티켓을 선택하여 배포할 수 있습니다.
단체 예약에 대하여
단체 예약을 할 수 있나요?
단체 예약의 경우, 온라인 관람권 판매 사이트의 "단체 예약" 버튼에서 "학교 단체는 여기를 클릭하세요" 또는 "일반 단체는 여기를 클릭하세요"를 선택하십시오.
(일반 단체는 30명 이상입니다) 단체 예약에 대한 자세한 내용은 박물관 공식 웹사이트의 "단체 고객 예약 방법"을 확인하십시오.
단체 할인이 있나요?
단체 요금은 일반 요금의 20% 할인된 가격으로 제공됩니다.
【학교 단체의 경우】
학생을 동반한 교직원은 학생과 동일한 요금을 지불합니다. 그러나 부모님, 사진작가, 버스 동행원 등이 전시장이나 프라네타리움을 방문하려는 경우에는 성인 단체 할인 요금이 필요합니다. 단체 예약을 위해서는 신청서를 제출해야 합니다. 단체 대표자는 방문일 당일 필요한 신청서를 작성하고 날인한 후에 지참하셔야 합니다.
【일반 단체의 경우】
단체 예약은 30명 이상부터 가능합니다. 당일 방문 시 인원이 29명 이하로 줄어들 경우에는 일반 요금이 적용됩니다.
【복지 단체의 경우】
"일반 단체"를 선택한 후 "복지 시설"을 선택하여 예약하십시오. 단체 예약을 위해서는 신청서를 제출해야 합니다. 단체 대표자는 방문일 당일 필요한 신청서를 작성하고 날인한 후에 지참하셔야 합니다.
단체 예약 직전의 취소는 일정한 취소 수수료가 부과될 수 있습니다. 자세한 사항은 당관 공식 홈페이지에서 확인하십시오.
기타
휴대폰 배터리가 다 되어서 QR 코드를 표시할 수 없습니다.
당관 정보센터에 문의하십시오.
구매 시 신청 번호를 기억하고 있다면, 신청 번호를 함께 알려 주세요.
구매 과정 중 오류가 발생하여 구매 여부를 확인할 수 없습니다.
구매가 완료된 경우, 당관의 티켓 확인 페이지에서 입장권을 확인하실 수 있습니다. 표시되지 않는 경우, 다시 구매 절차를 진행해 주세요.
피쳐폰(플립폰)으로도 온라인으로 사전 구매할 수 있나요?
피쳐폰(플립폰)으로는 온라인으로 관람 티켓을 구매할 수 없습니다. 컴퓨터, 스마트폰 또는 태블릿을 사용해 주세요.
온라인 관람 티켓 판매 사이트의 추천 환경이 있나요?
다음은 권장 환경입니다. 모두 최신 버전을 사용하십시오.
PC 권장 브라우저:
[Windows] Edge, Firefox, Google Chrome
Internet Explorer는 지원되지 않습니다.
[Mac] Safari
스마트폰 권장 OS 및 브라우저:
[Android] Android 운영체제, Chrome 브라우저
[iPhone] iOS 운영체제, Safari 브라우저